Politique de confidentialité

Cette page décrit les données collectées sur ce site, l’usage qui en est fait et vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Le site ne collecte des données personnelles que lorsque vous envoyez le formulaire de demande de devis : votre nom, votre téléphone, votre e-mail (facultatif), la commune du chantier, ce que vous souhaitez (devis, visite ou conseil), le type de travaux, le moment où vous rappeler et votre message. Pour limiter les envois abusifs, l’adresse IP de l’envoi sert aussi à compter les demandes pendant une heure, puis elle est effacée. Aucun traceur ne suit votre navigation.

Nous ne demandons que les informations nécessaires au traitement de votre demande.

Ces informations servent uniquement à répondre à votre demande, à vous recontacter au sujet de vos travaux de carrelage, de faïence, de mosaïque, de salle de bains ou de terrasse, et à préparer le devis (mesures précontractuelles prises à votre demande, article 6.1.b du RGPD). Elles ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Les demandes sont reçues et traitées par Atout Carrelage 35 uniquement. Deux prestataires techniques interviennent comme sous-traitants au sens du RGPD : Cloudflare (hébergement du site et de la base de données) et Resend (acheminement de l’e-mail qui prévient de votre demande). Ils n’exploitent pas vos données pour leur propre compte. Ces deux sociétés sont américaines : des données peuvent donc être transférées hors de l’Union européenne, dans le cadre du « Data Privacy Framework » UE–États-Unis et des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Les demandes sont conservées 3 ans au plus, puis supprimées automatiquement. Vous pouvez en demander la suppression à tout moment.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données, et du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à contact@atoutcarrelage35.fr en précisant l’objet de votre demande. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr/fr/plaintes).

Ce site n’utilise aucun cookie publicitaire et aucun traceur. Pour savoir quelles pages sont lues, il tient des compteurs anonymes : seulement des totaux par jour (pages vues, visites, provenance par grande famille comme « Google » ou « accès direct », clics sur le numéro de téléphone ou sur l’itinéraire, carte affichée, demandes de devis envoyées). Rien n’est écrit sur votre appareil, ni votre adresse IP ni aucun identifiant n’est gardé, et ces totaux sont effacés après 25 mois : cette mesure d’audience est exemptée de consentement au sens des lignes directrices de la CNIL. Les polices de caractères sont hébergées sur le site lui-même : rien n’est demandé à Google pendant votre visite. La carte de la page Contact est fournie par Google Maps : elle ne se charge que si vous cliquez sur « Afficher la carte », et Google peut alors déposer ses propres cookies. Deux cookies techniques (ac_admin, ac_agence) sont déposés seulement lors de la connexion à l’espace d’administration : strictement nécessaires à cet espace, ils sont exemptés de consentement au sens des lignes directrices de la CNIL.

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Les demandes sont stockées dans une base de données à accès restreint ; l’espace d’administration est protégé par un code confidentiel.